Gestión que responde
Durante 2025 fueron reportadas 3,849 averías atendidas.
Por qué importa
La continuidad del servicio depende de detectar, reparar y prevenir fallas en redes, equipos y sistemas. Este indicador expresa capacidad de respuesta operativa, no una celebración de la existencia de averías.
Mejora continua
La gestión debe analizar tiempos de respuesta, reincidencia, pérdidas de agua y sectores afectados para convertir la atención de emergencias en mantenimiento preventivo.